Contact Us | যোগাযোগ করুন
যেকোনো লেনদেন সংক্রান্ত জটিলতা, একাউন্ট ভেরিফিকেশন বা ফেক এজেন্টের বিরুদ্ধে অভিযোগ জানাতে আমাদের অফিশিয়াল চ্যানেলে যোগাযোগ করুন।
এজেন্টদের সাথে কোনো বিরোধ দেখা দিলে বা বড় ধরনের আর্থিক অভিযোগ থাকলে সরাসরি মূল অ্যাডমিনের পেজে গিয়ে যোগাযোগ করুন।
নতুন একাউন্ট খুলতে সমস্যা, পাসওয়ার্ড রিসেট বা এজেন্টদের অনলাইন স্ট্যাটাস যাচাই করতে সাধারণ কাস্টমার সার্ভিস পেজে যান।
- ১. প্রমাণ সংগ্রহ: এজেন্টের সাথে হওয়া সম্পূর্ণ চ্যাটের স্ক্রিনশট এবং পেমেন্ট ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) সংরক্ষণ করুন।
- ২. টেবিল আইডি উল্লেখ: অভিযুক্ত এজেন্ট আমাদের ডিরেক্টরির কত নম্বর টেবিলে তালিকাভুক্ত তা মেসেজে পরিষ্কারভাবে লিখুন।
- ৩. মেসেজে বিস্তারিত বলা: অযথা কল না দিয়ে সমস্যাটি এক মেসেজে গুছিয়ে লিখে পাঠান, সাপোর্ট টিম দ্রুত উত্তর দেবে।
আমাদের সেন্ট্রাল হেল্পলাইন টিম প্রতিদিন সকাল ৯:৪৫ থেকে রাত ১১:৪৫ পর্যন্ত তাৎক্ষণিক সক্রিয় থাকে। নির্ধারিত সময়ের বাইরে অভিযোগ জমা দিলে পরবর্তী কার্যদিবসে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সমাধান করা হবে।